Conditions générales de ventes (CGU) sur KonHani®
Nous vous prions de lire les conditions générales avec une attention particulière car l’utilisation de KonHani® suppose leur acceptation entière et sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente des produits/services constituent des clauses contractuelles applicables à tout achat par tout utilisateur sur le site Web. Les termes «vous» et «utilisateur» désignent l’utilisateur final accédant au site Web. Les termes «fournisseurs de services » désignent les prestataires de services tiers. Les termes autour du pronom personnel «nous» désignent AlphaDev SARL, ses franchiseurs, ses affiliés et ses partenaires. Le terme « site » désigne KonHani®.
Introduction :
L’utilisation de KonHani® est soumise à l’acceptation pleine et sans réserve de toutes les conditions ci-après et de toutes les conditions affichées sur le site Web. Toute utilisation des Services aussi bien par l’utilisateur emporte de plein droit l’application des présentes CGU. KonHani® se réserve le droit de supprimer un utilisateur, considérant qu’il n’a pas respecté les CGU, sans le lui notifier ni produire d’explications.
Interprétation des termes :
Les conditions présentes s’appliquent à la fois au singulier et au pluriel. Chaque fois que le contexte peut l’exiger, tout pronom doit inclure le masculin et le féminin correspondant. Les termes «notamment», «comprend» et «y compris» est réputée être suivie par l’expression «sans limitation». Sauf si le contexte ne s’y oppose, les termes «aux présentes», «des présentes», «aux présentes», «ci-après » et les termes au sens similaire se référent aux conditions dans son ensemble.
Divisibilité
Si une disposition des conditions est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, cette invalidité ou inapplicabilité ne s’attache qu’à une disposition ou partie d’une disposition. Toutes les autres dispositions des présentes Conditions restent valables.
L’utilisateur accepte et s’engage à ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, donner licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information ou logiciel obtenu à partir du site Web. La reproduction illimitée ou massive, la copie du contenu à des fins commerciales ou non commerciales, ou la modification injustifiée de données et d’informations contenus sur le site Web n’est pas autorisée.
Exactitude des données utilisateur :
Vous certifiez que vous êtes le propriétaire du contenu que vous nous soumettez et que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits. Vous certifiez également que, à votre connaissance, aucune action, poursuite, procédure, ou enquête n’a été engagée ou menacée à votre encontre à propos du contenu que vous soumettez, en particulier lorsqu’il s’agit d’une marque ou d’un nom commercial. Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à ses coordonnées personnelles ainsi que toute autre information nécessaire à l’accès aux Services du Site Web et à mettre à jour régulièrement ces informations si nécessaire, ces informations étant protégées conformément à la réglementation applicable.
Prix et promotions :
Les prix des produits sont affichés tout taxe comprise sur KonHani®, dans l’unité monétaire du pays d’exploitation. KonHani® se réserve le droit de modifier les prix, les produits et les services sans avertir l’utilisateur.
1. Les rabais seront appliqués sur la valeur totale des marchandises, comprenant la TVA. L’émission ou le rachat d’un bon ou un coupon s’applique sur valeur totale de la commande une fois toutes les remises promotionnelles appliquées.
2. Un seul bon ou coupon peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.
3. KonHani® peut proposer des concours à des périodes différentes et limités. Les conditions de ces concours seront disponibles pour l’utilisateur sur le site.
Comment puis-je retourner un article ?
Pour retourner un article, nous vous remercions de contacter notre Service après vente via le formulaire de contact ou encore par email. Service après vente: contact@konhani.com. À l’issue de cette démarche, un Email contenant notre adresse de retour ainsi qu’un numéro de retour vous sera envoyé. Suivant la réception de ce document, vous disposez d’un délai de sept (7) jours ouvrables supplémentaires pour retourner les articles. Les articles doivent être retournés, à vos frais:
• Dans leur conditionnement et emballage d’origine à l’adresse communiquée par le Service Client
• Dans un état neuf, jamais utilisé, et propre à la revente
• Avec tous leurs accessoires
Afin d’assurer un traitement rapide de votre retour, pensez à insérer dans votre colis l’email de retour qui vous sera envoyé par le Service Client. Si vous ne disposez pas d’imprimante veuillez inscrire sur papier libre votre numéro de commande, numéro d’autorisation de retour ainsi que les codes des articles à retourner.
Comment vais-je recevoir mon remboursement ?
La réception du paiement dépend du mode de paiement choisi lors du paiement de la commande:
1. Si le paiement a été effectué par carte bancaire et en cas de rétractation, nous vous remboursons directement sur cette carte bancaire.
2. Si le paiement a été effectué par espèces et/ou qu’un bon d’achat a été utilisé pour effectuer votre achat, nous vous remboursons par bon d’achat pour un futur achat sur KonHani®, que vous recevrez par email, dans tous les cas de retours.
Combien de temps dure la procédure de remboursement ?
Généralement, les remboursements sont traités dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrables suivant la réception de vos articles. La réception du paiement dépend ensuite du mode de paiement choisi lors du paiement de la commande.
1. Vous avez payé par carte bancaire : votre banque peut prendre jusqu’à quinze (15) jours ouvrables pour prendre en compte le remboursement.
2. Vous avez payé par bon d’achat ou espèces : vous devriez recevoir rapidement un email contenant le bon d’achat.